一、怎樣檢查某個(gè)域名是否備案？ 
　　登錄www.miibeian.gov.Cn進(jìn)入公共查詢進(jìn)行查詢。 
　　原則：（1）是備案號(hào)里填寫的IP和域名解析的IP一致，否則要重新更改接入。 
　　　　?。?）只有在公共查詢里邊能查到且符合（1）的條件才算真正做了備案。 
　　當(dāng)客戶在原有備案號(hào)下添加新的域名備案，在待審核階段時(shí)在公共查詢里查不到的，也不能視為已備案。 
　　例如：京ICP備09036141號(hào)    用戶名：pxumail   密碼：pxumail2698038 
　　這個(gè)才是規(guī)范符合已備案條件的。 

二、添加備案時(shí)需要提供哪些東西？ 
　　在原備案基礎(chǔ)上添加域名只需提供主體單位名稱和需要添加的域名.(變更網(wǎng)站信息) 
　　在原備案基礎(chǔ)上新增網(wǎng)站備案信息，需提供主體單位名稱，用戶名密碼，需新增的網(wǎng)站名稱，域名，IP。  
　　以下為某客戶提供的正確的信息：demosoft.com.cn 軟件演示網(wǎng)，veryec.com.cn 非常商務(wù)網(wǎng)，wangyoubao.cn 網(wǎng)友曝 
　　主辦單位名稱：段伯丹  
　　備案用戶名和密碼分別是：youxiyacn、good777888 

三、什么情況下可以自己修改信息，什么情況需要接入商修改信息？ 
　　當(dāng)客戶自己備案信息還沒(méi)提交到接入商處處于信息錄入階段時(shí)可以登錄備案網(wǎng)站后自行修改備案信息；當(dāng)信息完成提交處于待接入　　商審核或待管局審核時(shí)只能由接入商進(jìn)行修改。修改主體信息需提供主辦單位名稱，用戶名和密碼

四、備案信息被所屬省通信管理局拒絕，怎么辦？ 
　?。?）請(qǐng)使用用戶名和密碼登陸，查看被拒絕的理由 
　?。?）聯(lián)系接入商修改不符合要求的信息 
　　（3）修改后的備案信息直接轉(zhuǎn)到相應(yīng)省管局進(jìn)行再次審核。 
　　注：拒絕后，用戶請(qǐng)勿為相同網(wǎng)站再次備案（因系統(tǒng)具有沖突檢測(cè)功能，若再次提交，再次提交信息也將因系統(tǒng)提示信息重復(fù)等沖突檢測(cè)問(wèn)題而無(wú)法成功提交）。 

五、如何更改“接入單位”信息？ 
　　 (1) 請(qǐng)您聯(lián)系原接入單位，讓其取消接入 
　　 (2) 聯(lián)系現(xiàn)接入單位，讓其增加接入 

六、填寫備案信息時(shí)提示有信息沖突怎么辦？ 
　　 此情況出現(xiàn)的原因?yàn)椋耗顚懙男畔⑴c已系統(tǒng)中現(xiàn)存信息重復(fù) 
　　 解決方法： 
　　（1）請(qǐng)檢查填寫的備案信息（如域名，主辦單位證件號(hào)碼）是否正確 
　?。?）如填寫錯(cuò)誤，請(qǐng)更改； 
　?。?）如填寫無(wú)誤，請(qǐng)聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行相應(yīng)處理，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料。 

七、密碼丟失了怎么辦？ 
　　(1) 在系統(tǒng)的登陸頁(yè)面中，點(diǎn)擊“找回密碼” 
　　(2) 在找回密碼頁(yè)面，輸入您的用戶名、聯(lián)系人姓名，電子郵件，選擇相應(yīng)的用戶類別 
　　(3) 點(diǎn)擊“提交”按鈕 
　　(4) 可以通過(guò)E-mail獲得新密碼 

八、密碼找回時(shí)，如果忘記相關(guān)信息（用戶名、聯(lián)系人姓名、電子郵件），怎么辦？ 
　?。?）對(duì)自行備案的情況：請(qǐng)聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行密碼重置，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料； 
　　（2）對(duì)接入服務(wù)商代備案的情況：請(qǐng)聯(lián)系您的接入商進(jìn)行密碼重置. 

九、什么情況下需要注銷網(wǎng)站信息？ 
    當(dāng)提交備案信息提示域名信息重復(fù)時(shí)并不再原備案的域名信息時(shí)需要注銷網(wǎng)站信息。 

十、什么情況下需要注銷主體信息？ 
　　當(dāng)提交備案提示主體信息重復(fù)并不需要原主體下的信息時(shí)需要注銷主體信息。

十一、當(dāng)域名被別人備案了怎么辦？ 
　　憑域名持有證書找通信管理局取消原備案。 

十二、提供信息時(shí)請(qǐng)核對(duì)自己提供的信息是否屬實(shí)，比如用戶名和密碼是否正確？ 

十三、不管備案處于什么階段都能用自己的賬號(hào)登陸網(wǎng)站后查看。 
　　報(bào)備階段待接入者核實(shí)：代表信息提交到接入商處，等接入商進(jìn)行審核。 
　　變更階段待審核：代表更改/添加信息提交后在等待通信管理局審核。 

十四、備案填寫規(guī)范和要求 
　　根據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)第33號(hào)）第七條規(guī)定：擬從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)如實(shí)填報(bào)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案登記表》。但在日常的備案信息審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站主辦者填報(bào)或接入服務(wù)商代為填報(bào)的備案信息存在很多明顯不真實(shí)和不規(guī)范的問(wèn)題。為保證備案信息的真實(shí)準(zhǔn)確，現(xiàn)進(jìn)一步明確備案信息填報(bào)的有關(guān)要求。對(duì)不符合下列要求的備案信息，電信管理部門將不予備案通過(guò)。 
一、總體原則 
（一）  備案信息中不得含有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條“九不準(zhǔn)”等法律法規(guī)禁止的內(nèi)容； 
（二）  各項(xiàng)備案信息形式完整、填寫規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確； 
（三）  備案信息項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系應(yīng)合理； 
（四）  前置審批項(xiàng)目應(yīng)有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理部門的相應(yīng)批復(fù)證明； 
（五）  專項(xiàng)審批項(xiàng)目（如電子公告服務(wù)）應(yīng)提交書面申請(qǐng)材料 
二、具體標(biāo)準(zhǔn) 
（一）主辦單位名稱：形式上應(yīng)完整填寫網(wǎng)站主辦者全稱，如個(gè)人應(yīng)填寫個(gè)人姓名，企業(yè)應(yīng)填寫工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)公司名稱。 
 內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得以域名或數(shù)字等符號(hào)或以網(wǎng)站名稱信息代替網(wǎng)站主辦者信息。 
（二）主辦單位性質(zhì) ：應(yīng)與主辦單位名稱等信息對(duì)應(yīng)一致，如主辦單位名稱為某某公司，則主辦單位性質(zhì)應(yīng)為企業(yè)。 
（三）主辦單位有效證件號(hào)碼：應(yīng)符合相應(yīng)的格式要求，且與主辦單位性質(zhì)等信息（企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等）對(duì)應(yīng)一致。如主辦單位性質(zhì)為企業(yè)，不應(yīng)填寫軍隊(duì)代號(hào)或個(gè)人身份證等號(hào)碼等非工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼或非組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼。 
（四）投資者或上級(jí)主管單位：應(yīng)與網(wǎng)站主辦者性質(zhì)等信息一致，如主辦單位性質(zhì)為政府機(jī)關(guān)，則其上級(jí)主管單位不能為個(gè)人。 
（五）網(wǎng)站名稱：應(yīng)與前置審批或?qū)ｍ?xiàng)審批的取得情況對(duì)應(yīng)一致，無(wú)新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥監(jiān)、文化、廣電等前置審批或?qū)ｍ?xiàng)審批的網(wǎng)站，不得以相關(guān)領(lǐng)域關(guān)鍵詞命名。如未經(jīng)新聞管理部門前置審核同意的，不得以“新聞網(wǎng)”命名；未取得電子公告專項(xiàng)審批的，不得以“論壇”命名。 
應(yīng)與其主辦單位性質(zhì)等信息對(duì)應(yīng)一致。如主辦單位性質(zhì)為個(gè)人的網(wǎng)站，不得以“某某有限公司”等與其主命名；主辦單位性質(zhì)為非政府機(jī)構(gòu)或非政府授權(quán)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，不得以“某某市人民政府”、“某某監(jiān)察”等公共事務(wù)關(guān)鍵字命名；主辦單位性質(zhì)為非單位的網(wǎng)站，不得以“中國(guó)”等字頭命名。 
（六）網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名：應(yīng)填寫真實(shí)姓名全稱，不得填報(bào)“王先生”、“李小姐”、“個(gè)人”或者加帶數(shù)字或字母的姓名等明顯不真實(shí)的姓名。 
（七）主辦單位通信地址：應(yīng)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，格式標(biāo)準(zhǔn)完整。例如，農(nóng)村單位應(yīng)詳細(xì)填寫到村，城鎮(zhèn)單位應(yīng)填寫到街道門牌號(hào)或信箱號(hào)。 
（八）網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址和網(wǎng)站域名列表：應(yīng)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、格式標(biāo)準(zhǔn)完整；域名列表中應(yīng)包含首頁(yè)網(wǎng)址使用的域名，如首頁(yè)網(wǎng)址為www.123.com時(shí)，則域名列表中應(yīng)含有“123.com”這一域名。 
（九）IP地址列表：應(yīng)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、格式標(biāo)準(zhǔn)完整，不得出現(xiàn)“0.0.0.0”、“192.168.1.X”等明顯不真實(shí)的IP地址。 
（十）辦公電話：號(hào)碼應(yīng)格式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)“010-00000000”等明顯不真實(shí)的聯(lián)系方式。 

十五、自己的客戶自己做好監(jiān)察工作，盡量減少客服部的工作量。謝謝大家配合。